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Q01.ポイントをどう使えばいいか、わかりません。
A01.ご注文時にお申しつけいただければ、ご希望のポイントを、お買い物金額から引かせていただきます。
ポイントは1ポイント単位でご利用可能、1ポイント=1円で計算させていただきます。
Q02.サイトからの注文時、ポイント使用の注意点は?
A02.購入手続きに入る際、必ず[ご注文者様種別:会員様] をご選択ください。 また、注文フォーム内の[ポイントのご利用]という項目にご利用ポイント数をご入力ください。
Q03.買い物した金額に対してのポイント還元が、違っているように思いますが・・・。
A03.お支払い方法によっても還元率は違います。また、お買い求め商品のなかに、「★会員特典対象外」の商品が含まれている場合などもありますので、納品書をご確認ください。ご不明点があれば、お問い合わせください。
Q04.現在の自分のポイント数がわからないのですが・・。
A04.直近のポイント数は、納品書の右上に印字されています。N・S・SからのDMのお名前の下にもポイント数は印字されますが、この場合、お手元に届く3週間程度前の貯金ポイントになりますので、その後お買い物をしていれば、ポイント数はかわっています。
ポイントの確認はサイトからはできませんので、お問い合わせください。
Q05.ポイントで割引を利用しても、ポイントはつきますか?
A05.はい。ただし、実際にお支払いいただく金額に対してとなります。
Q06.ポイントを使用した場合、送料はどうなりますか?
A06.ポイントご利用後のお支払い金額が¥5,250未満の場合は\630ご負担いただくことになります。\5,250以上であれば、もちろん無料となります。
Q07.バースディ特典やお年玉特典でもらったポイントに利用期限はありますか?
A07.ありません。ポイントは、ご利用期限なくいつでもお使いいただけます。
Q08.支払金額が低くてもポイントは使えますか?
A08.使えます。ポイント使用に金額制限はありませんのでご安心ください。
Q09.ポイントは全ての商品に使えますか?
A09.ジューサーおよび書籍のみポイントをご利用いただけません。その他の商品についてはすべてお使いいただけます。
Q10.送料や代引き手数料はポイントを使えますか?
A10.大変申し訳ございません。ポイントは商品のみのご利用となります。
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